Prevádzkovateľ

Ing. Viera Vancáková
Námestie L. Novomeského 3
040 01 Košice

IČO: 47794518, DIČ: 1024254418

Kontakt
Tel.: 00421 908 952 686
Email: info@pilatescassovia.sk

Prevádzka
VV Štúdio pilates a regenerácia
Sv. Ladislava 4
040 14 Košická Nová Ves

Rezervačné podmienky

• Lekcie Pilatesu a cvičenia SM systém prebiehajú podľa rozvrhu v jednotlivých skupinách podľa stupňa vyspelosti klienta s frekvenciou 2x alebo 1x týždenne.
• Klient, ktorý začína s Pilatesom, sa prihlasuje na lekcie pre začiatočníkov.
• Podmienkou rezervácie je registrácia v našom rezervačnom systéme. Registráciu uskutočníte zadaním mena, priezviska, čísla telefónu , e-maiiu a hesla v registračnom formulári tu.
  Registráciu potvrdíte kliknutím na potvrdzovací odkaz, ktorý vám příde na váš e-mail. Po úspešnej registrácii si môžete rezervovať lekcie.
• Na individuálne lekcie (1, 2, 3 cvičenci) po prvýkrát sa prihlasuje po konzultácii s prevádzkovateľom alebo inštruktorom, a to telefonicky najnesôr 24 hodín vopred (číslo uvedené v kontaktoch).
• Podmienkou rezervácie je zakúpenie permanentky alebo jednorázového vstupu.
• Zakúpenie permanentky a prihlásenie do vybranej skupiny vám zaručuje miesto v skupine. Pred posledným rezervovaným vstupom alebo 5 dní pred uplynutím platnosti permanentky vás upozorníme na to  zaslaním informácie na váš email.
• Permanentky sú 10 vstupvé pri frekvencii cvičenia 2x v týždni, 5 vstupové pri frekvencii cvičenia 1x v týždni a ich platnosť je 2 mesiace od prvého použitia. Multisport permanentka na 5 vstupov vám umožní rezervovať 5 vstupov vopred, pri nedodržaní storno podmienky vám bude vstup odrátaný a následne si rezervujete toľko lekcií vopred, koľko vstupov vám na permanentke zostáva.
• Rezervácia v rezervačnom systéme je záväzná. Nestornovaná rezervácia podľa podmienok storna podlieha poplatku vo výške ceny lekcie.
• Do štúdia môžte prísť aj bez rezervácie, nezaručujeme vám však miesto. Skúste si pred príchodom overiť v rezervačnom systéme, či je voľné miesto na hodine. Bude to tam viditeľne označené. V takom prípade zaplatíte za lekciu v hotovosti priamo v štúdiu, avšak v cene jednorazového vstupu.
• Rušenie (storno) účasti na lekcii spravujete samostatne cez online rezervačný systém (v rozvrhu, alebo pod "Moje rezervácie". Rušenie rezervácei cez e-mail alebo SMS neakceptujeme.
• V prípade potreby asistencie nás neváhajte kontaktovať e-mailom na info@pilatescassovia.sk alebo telefonicky na +421 908 952 686
• Ak ste na hodinu prihlásený ako NÁHRADNÍK, znamená to, že aktuálne nie je voľné miesto na lekcii. Ak sa miesto uvoľní, dostanete automatickú SMS a e-mail s informáciou, že vaše rezervácia je platná. Ak sa nemôžete dostaviť, musíte rezerváciu stornovať

PLATBY

• v hotovosti priamo v štúdiu
• Multisport kartou – platí len pre cvičenie Pilates
• platobnou kartou priamo cez rezervačný systém cez platobnú bránu
• prevodom na účet číslo SK36 1100 0000 0029 2191 4754 cez rezervačný systém

Rezerváciou lekcie dávate súhlas s obchodnými podmienkami a odporúčaniami VV Štúdia pilates a regenerácia.

ODPORÚČANIA

Skupinové lekcie Pilates a SM systém sú určené pre zdravých účastníkov. Ak ste v minulosti utrpeli vážnejšie zranenie, absolvovali operáciu alebo máte iné zdravotné obmedzenie, konzultujte vhodnosť uvedeného cvičenia so svojím lekárom

• Na lekcie noste priliehavý, ale nie tesný odev, ponožky (najlepšie s protišmykovou úpravou), uterák a pitný režim. Do telocvične nie je vhodné nosiť ostré alebo kovové predmety (sponky do vlasov, náramky, hodinky...), ktoré by vám pri cvičení mohli ublížiť, respektíve by mohli poškodiť podložky alebo náčinie. Spoluúčasť klienta za poškodenie podložky alebo náčinia bude v takom prípade riešené individuálne.
• Na lekcie prichádzajte včas, najneskôr 5 minút pred začiatkom lekcie, aby ste svojim neskorým príchodom nerušili ostatných cvičencov a inštruktora.
• Vedenie štúdia má právo zmeniť inštruktora v skupine.

Reklamácie

Prípadné reklamácie rezervácií a platieb je možné zasielať emailom na info@pilatescassovia.sk.

Odstúpenie Objednávateľa (užívateľa) od zmluvy bez uvedenia dôvodu

Užívateľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzatvorenej s Poskytovateľom do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Užívateľ je povinný, ak toto právo chce využiť, odstúpenie od zmluvy oznámiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty zaslaním na info@pilatescassovia.sk.

Spotrebiteľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť aj ústne a to najmä jednoznačne formulovaným vyhlásením uívateľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Odporúčame užívateľovi, aby v odstúpení od zmluvy uviedol dátum objednania služieb, službu, od ktorej odstupuje, meno a priezvisko, e-mail, telefón.

Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia. 

Poskytovateľ informuje užívateľa, že v zmysle § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., nie je užívateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade, ak predmetom zmluvy je poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom užívateľa a užívateľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.

Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že Objednávateľ, ktorý je užívateľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ na žiadosť Objednávateľa podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania Objednávateľom, Objednávateľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č.391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Poskytovateľom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/; Objednávateľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Objednávateľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Poskytovateľom a Objednávateľom – užívateľom vyplývajúcich zo zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich so zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č.391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.